Trabalhar como Cabin Crew na Eurowings

Visão Geral

A Eurowings é a principal companhia aérea de baixo custo do Grupo Lufthansa, operando uma vasta rede de rotas europeias a partir de bases sobretudo na Alemanha e em outros países europeus. Com uma frota considerável e uma presença forte em destinos de lazer e negócios, a Eurowings representa uma oportunidade real para cabin crew portugueses que dominem o inglês e o alemão e estejam dispostos a basear-se fora de Portugal. Para quem procura entrar no mercado europeu de aviação com o respaldo de um grande grupo aeronáutico, a Eurowings é uma porta de entrada relevante.

O que deves saber antes da entrevista

• Tipos de aeronaves: A Eurowings opera maioritariamente aeronaves da família Airbus A320 (A319, A320 e A321), o que significa que a formação inicial é focada nesta família de aviões.

• Principais bases: As bases principais estão localizadas na Alemanha, nomeadamente Düsseldorf, Hamburgo, Estugarda e Colónia/Bona, sendo estas as mais documentadas. Praga (PRG) surge também como base ativa com recrutamento recente. Podes indicar até três bases de preferência durante a candidatura.

• Cultura e valores: A Eurowings posiciona-se como uma companhia orientada para o cliente, com foco em eficiência, pontualidade e serviço acessível. Sendo parte do Grupo Lufthansa, existe uma cultura de profissionalismo e padrões operacionais elevados, mesmo num modelo de baixo custo.

• O que a companhia procura nos candidatos: A Eurowings valoriza candidatos com forte orientação para o serviço ao cliente, capacidade de trabalho em equipa, resiliência, comunicação clara e postura profissional. Experiência prévia em hotelaria, restauração, turismo ou atendimento ao público é bem vista. A capacidade de lidar com situações de pressão e imprevistos é especialmente valorizada no processo de seleção.

• Idiomas: O inglês é obrigatório. O alemão é frequentemente exigido ou muito valorizado, dependendo da base, para bases alemãs, considera-o praticamente indispensável. Outros idiomas europeus são uma vantagem adicional.

Requisitos Mínimos

• Idade mínima: 18 anos.

• Altura: Os requisitos de altura variam, consulta sempre a oferta específica no site oficial. De forma geral, o mínimo documentado é 160 cm, sendo que algumas ofertas indicam um máximo de 190 cm. O critério prático é conseguires alcançar os compartimentos superiores da cabine sem dificuldade.

• Habilitações académicas: É exigido o equivalente ao ensino secundário completo (12.º ano ou equivalente internacional).

• Idiomas: Inglês fluente (oral e escrito) é obrigatório. O alemão é frequentemente necessário ou muito vantajoso consoante a base.

• Direito de trabalho: É necessário possuir autorização de trabalho sem restrições na União Europeia. Cidadãos portugueses cumprem este requisito automaticamente.

• Teste de natação: É exigido um teste de natação, geralmente 25 metros sem auxílio, podendo variar consoante a base (algumas ofertas, como Praga, indicam distâncias superiores). Confirma sempre na oferta específica.

• Exame médico: Os candidatos devem passar num exame médico que inclui avaliação de aptidão física, acuidade visual (geralmente até +/- 5 dioptrias) e rastreio toxicológico negativo.

• EASA Cabin Crew Attestation: Desejável mas não obrigatória para candidatos sem experiência prévia, a formação é fornecida pela companhia após seleção.

Processo de Recrutamento

O processo de recrutamento da Eurowings está bem documentado e segue as seguintes etapas:

• Candidatura online: O processo começa no site oficial de carreiras da Eurowings (eurowings.com/careers). Deves submeter o teu CV atualizado em inglês (e idealmente também em alemão), certificados de habilitações, referências profissionais, cópia do passaporte e, se aplicável, comprovativos de experiência em aviação. Durante a candidatura, podes indicar até três bases de preferência.

• Triagem inicial: Os candidatos selecionados passam por uma fase de verificação de qualificações e avaliação de competências comunicativas. Esta fase pode incluir uma entrevista telefónica ou por vídeo.

• Assessment Center: Os candidatos aprovados na triagem são convidados para um dia de avaliação presencial. Este inclui tipicamente: dinâmicas de grupo, exercícios de role-play (simulação de situações de bordo e atendimento ao cliente), entrevistas individuais, testes de julgamento situacional e avaliação de personalidade. São avaliadas competências como trabalho em equipa, resolução de problemas, resiliência e capacidade de comunicação sob pressão.

• Exame médico: Os candidatos aprovados no assessment center realizam um exame médico completo.

• Formação inicial: Após aprovação médica, os candidatos selecionados iniciam um programa de formação extenso que cobre segurança, procedimentos de emergência, primeiros socorros e serviço de bordo, culminando na obtenção da EASA Cabin Crew Attestation se ainda não a possuírem.

Os prazos entre cada etapa podem variar. Recomenda-se acompanhar regularmente o email e o portal de candidaturas, pois as comunicações são feitas maioritariamente em inglês e/ou alemão.

Salário e Estilo de VidaRemuneração

Os salários variam conforme a base, a experiência, o tipo de contrato e a progressão na carreira, consulta o site oficial da Eurowings, fóruns especializados como PPRuNe ou Cabin Crew Forum, e grupos de profissionais da área para valores atualizados, uma vez que estas informações mudam com frequência e não são publicamente divulgadas de forma oficial e detalhada.

Escala e Dias de Folga

A Eurowings utiliza sistemas de rostering por rotação. Para algumas bases, como Praga, está documentado o chamado “Wings Pattern”, que prevê um mínimo de 9 a 10 dias de folga por mês e um máximo de 21 dias de serviço por rotação. Este modelo de escala é típico de companhias