Trabalhar como Cabin Crew na Emirates

Visão Geral

A Emirates é uma das maiores e mais prestigiadas companhias aéreas do mundo, com sede em Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, e operações para mais de 150 destinos em todos os continentes. Reconhecida pelo seu serviço de bordo de excelência e pela frota moderna, a Emirates é frequentemente considerada uma das companhias mais apetecíveis para quem quer construir uma carreira internacional como cabin crew. Para candidatos portugueses, representa uma oportunidade única de trabalhar num ambiente multicultural, com acesso a destinos em todo o mundo e um pacote de vida expatriada em Dubai.

O que deves saber antes da entrevista

• Tipos de aeronaves: A Emirates opera exclusivamente aviões de fuselagem larga, incluindo o Boeing 777 (nas suas várias variantes) e o Airbus A380, um dos maiores aviões de passageiros do mundo. Em 2025, a companhia encomendou 65 Airbus A350, o que irá diversificar a frota nos próximos anos.

• Hub principal: Todo o recrutamento, formação e base operacional está centralizado em Dubai, no Aeroporto Internacional de Dubai (DXB). Não existem bases secundárias, todos os tripulantes vivem e partem de Dubai.

• Cultura e valores: A Emirates valoriza fortemente a excelência no serviço ao cliente, a apresentação impecável e a capacidade de trabalhar em equipas altamente diversificadas. A tripulação é composta por dezenas de nacionalidades diferentes, e o respeito pela diversidade cultural é essencial no dia a dia.

• O que a companhia procura nos candidatos: A Emirates procura pessoas com postura profissional, capacidade de comunicação clara em inglês, espírito de equipa, resiliência sob pressão e genuína orientação para o serviço ao cliente. A apresentação pessoal e a capacidade de representar a marca são fatores muito valorizados.

• Contexto atual: A companhia está numa fase de expansão significativa, com um aumento considerável da procura por cabin crew previsto para os próximos anos, impulsionado pela chegada de novos aviões à frota.

Requisitos Mínimos

• Idade mínima: 21 anos à data de candidatura.

• Altura: Altura mínima de 160 cm, com capacidade de alcançar 212 cm em bicos de pés, este requisito está diretamente relacionado com o acesso a equipamento de emergência a bordo. Consulta sempre a oferta específica no site oficial, pois os requisitos podem ser atualizados.

• Escolaridade: Ensino secundário completo (equivalente ao 12.º ano em Portugal).

• Experiência: Pelo menos 1 ano de experiência em hotelaria, turismo ou atendimento ao cliente.

• Idiomas: Fluência em inglês escrito e falado é obrigatória. O domínio de idiomas adicionais, como o português, é uma vantagem competitiva.

• Tatuagens: Não são permitidas tatuagens visíveis quando o candidato está fardado.

• Documentação: Os candidatos devem cumprir os requisitos para obtenção de visto de trabalho nos Emirados Árabes Unidos.

Processo de Recrutamento

O processo de recrutamento da Emirates é estruturado e competitivo, podendo decorrer de duas formas principais:

1. Candidatura Online

O primeiro passo é criar uma conta no portal Emirates Group Careers (careers.emiratesgroup.com) e submeter a candidatura online. Muitos dos eventos de recrutamento realizados em cidades fora dos Emirados são atualmente apenas por convite, após triagem da candidatura online, ou seja, não basta aparecer no dia: é necessário candidatares-te primeiro e aguardar contacto.

2. Open Days e Eventos de Recrutamento

A Emirates realiza regularmente eventos de recrutamento em várias cidades do mundo. Estes eventos podem ocorrer em Portugal ou em cidades europeias próximas. As datas e locais mudam frequentemente, consulta sempre o site oficial e as redes sociais da Emirates Careers para informação atualizada, pois eventos podem ser adiados ou alterados para formato de convite.

3. Assessment Day

Os candidatos selecionados são convidados para um assessment day, que inclui:

• Exercícios de grupo com tipicamente 3 a 5 candidatos, que avaliam trabalho em equipa, tomada de decisão, profissionalismo sob pressão e assertividade.

• A maioria das eliminações ocorre nesta fase, mais de metade dos candidatos não avança por dificuldades em demonstrar espírito de equipa genuíno.

• A partir de 2025, foram introduzidos novos exercícios e métodos de avaliação, pelo que é importante não te baseares exclusivamente em relatos antigos de outros candidatos.

4. Entrevista Final e Oferta

Os candidatos que passam o assessment day avançam para uma entrevista final. Em caso de sucesso, recebem uma oferta de emprego e são convocados para iniciar a formação em Dubai.

5. Formação Inicial

A formação inicial tem a duração de aproximadamente 7,5 semanas e decorre nas instalações de treino da Emirates em Dubai. Cobre segurança, serviço de bordo, primeiros socorros e procedimentos operacionais.

Salário e Estilo de VidaRemuneração

Os salários variam conforme a experiência, a categoria e o contrato, consulta o site oficial da Emirates Careers ou fóruns especializados como Cabin Crew Forum ou PPRuNe para valores atualizados. O que é publicamente conhecido é que o pacote de compensação inclui geralmente um salário base isento de imposto sobre o rendimento (Dubai não aplica IRS), subsídios de voo por hora voada e subsídios de layover pagos em dinheiro nos destinos. A isenção fiscal é um fator que torna o pacote financeiro particularmente atrativo para candidatos europeus.

Alojamento e Despesas

A Emirates fornece tipicamente alojamento partilhado em Dubai ou um subsídio de habitação, bem como transporte para o aeroporto. Estes benefícios reduzem significativamente os custos de vida no destino.

Estilo de VidaHorários irregulares: O trabalho como cabin crew implica turnos rotativos, voos noturnos, fins de semana e feriados. A gestão do ritmo circadiano é um desafio real